- ¿Por qué la cantidad es una estimación?
- Las comisiones de Stripe dependen de la tarjeta, del país y de cualquier conversión de moneda, y Stripe solo las conoce una vez hecho el pago. Calculamos la parte del mantenedor a partir de los precios publicados de Stripe, así que puede variar unos centavos. El informe de Stripe es la cifra final.
- ¿Adónde va el dinero?
- Directamente a la cuenta de Stripe del mantenedor. Nos quedamos con una comisión de la plataforma del 2,5 % y Stripe se queda con su comisión de procesamiento. Nunca retenemos el resto y nunca vemos tu tarjeta.
- ¿Cómo cancelo un aporte mensual?
- Abre el portal de clientes de Stripe desde el enlace de tu recibo, o desde la página que apoyas, y cancélalo allí. El aporte termina al final del mes que ya has pagado.
- ¿Qué significa un aporte a una issue?
- Es una señal de que te gustaría que se revisara una issue de GitHub. No es una recompensa. El mantenedor decide en qué trabaja y no se debe nada a cambio.
- ¿Cómo denuncio una página?
- Usa Denunciar esta página, elige un motivo y cuéntanos qué está mal. No necesitas una cuenta. Revisamos cada denuncia y retiramos una página cuando incumple nuestros términos.
- ¿Puedo pedir un reembolso?
- El mantenedor puede reembolsar un aporte desde su panel de Stripe. Nosotros no podemos reembolsártelo. Las disputas y los contracargos los gestionan Stripe y el emisor de tu tarjeta.
- ¿Recibo un justificante de pago?
- Sí. Stripe te envía el recibo por correo después de pagar. Nunca guardamos tu dirección de correo. Cada mantenedor es responsable de sus propios impuestos.
- ¿Qué países son compatibles?
- Los mantenedores ven la lista de países de transferencia compatibles antes de empezar el alta en Stripe. Si un país no aparece, Stripe aún no puede hacer transferencias allí.
- ¿Cómo cambio un importe mensual?
- Abre el portal de clientes de Stripe desde el enlace de tu recibo, o desde la página que apoyas. Allí puedes cambiar o cancelar un aporte mensual.
- ¿Cómo me pongo en contacto?
- Escribe a support@brewmeatoken.com. Esa dirección también sirve para recurrir cuando se ha retirado una página.