Aide

Pourquoi le montant est-il une estimation ?

Les frais Stripe dépendent de la carte, du pays et d’une éventuelle conversion de devises, et Stripe ne les connaît qu’une fois le paiement effectué. Nous calculons la part du mainteneur d’après les tarifs publiés par Stripe, elle peut donc différer de quelques cents. Le relevé de Stripe donne le montant final.

Où va l’argent ?

Directement sur le compte Stripe du mainteneur. Nous gardons des frais de plateforme de 2,5 % et Stripe garde ses frais de traitement. Nous ne détenons jamais le reste et nous ne voyons jamais votre carte.

Comment annuler un don mensuel ?

Ouvrez le portail client de Stripe depuis le lien de votre reçu, ou depuis la page que vous soutenez, et annulez-le là. Le don s’arrête à la fin du mois que vous avez payé.

Que signifie un don pour un ticket ?

C’est un signal indiquant que vous aimeriez qu’un ticket GitHub soit examiné. Ce n’est pas une prime. Le mainteneur décide de ce sur quoi il travaille, et rien n’est dû en retour.

Comment signaler une page ?

Utilisez Signaler cette page, choisissez un motif et dites-nous ce qui ne va pas. Vous n’avez pas besoin de compte. Nous examinons chaque signalement et retirons une page lorsqu’elle enfreint nos conditions.

Puis-je être remboursé ?

Le mainteneur peut rembourser un don depuis son tableau de bord Stripe. Nous ne pouvons pas vous le rembourser. Les litiges et les rétrofacturations sont traités par Stripe et l’émetteur de votre carte.

Vais-je recevoir un reçu ?

Oui. Stripe vous envoie votre reçu par e-mail après le paiement. Nous ne conservons jamais votre adresse e-mail. Chaque mainteneur est responsable de ses propres impôts.

Quels pays sont pris en charge ?

Les mainteneurs voient la liste des pays de virement pris en charge avant de commencer l’inscription à Stripe. Si un pays n’y figure pas, Stripe ne peut pas encore y effectuer de virements.

Comment modifier un montant mensuel ?

Ouvrez le portail client de Stripe depuis le lien de votre reçu, ou depuis la page que vous soutenez. Vous pouvez y modifier ou annuler un don mensuel.

Comment vous contacter ?

Écrivez à support@brewmeatoken.com. Cette adresse sert aussi aux contestations lorsqu’une page a été retirée.